FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services.
Questions fréquemment posées
Puis-je louer un coffre-fort en tant qu'entreprise ?
Oui, c’est possible. Veuillez apporter un extrait récent de la Banque Carrefour des Entreprises à votre rendez- vous. L’extrait à votre nom ne doit pas dater de plus de 3 mois.
N’oubliez pas d’apporter le numéro de TVA et l’IBAN de votre entreprise lors du rendez-vous. Si tous les documents sont en ordre, vous pouvez louer un coffre-fort bancaire chez The Vault.
N’oubliez pas d’apporter le numéro de TVA et l’IBAN de votre entreprise lors du rendez-vous. Si tous les documents sont en ordre, vous pouvez louer un coffre-fort bancaire chez The Vault.
Quelles sont les conditions pour louer un coffre-fort auprès de The Vault ?
Vous devez être en possession d’un document d’identification européen valide et d’un compte bancaire IBAN. Chez The Vault, les documents suivants sont valables pour l’identification :
Passeport Européen
Document de séjour valable pour la Belgique
Carte d’identité Belge
Passeport Européen
Document de séjour valable pour la Belgique
Carte d’identité Belge
Y a-t-il des frais supplémentaires en plus du loyer ?
Vous payez une caution unique de 85 € par coffre pour les clés et la serrure. Si vous rendez toutes les clés à la fin du contrat de location et pour autant qu’il n’y ait pas d’arriérés de paiement, la caution vous sera remboursée dans un délai d’un mois.
Vous pouvez visiter gratuitement votre coffre-fort pendant les heures d’ouverture fixes. Souhaitez-vous accéder à votre coffre-fort en dehors des heures d’ouverture ? Dans ce cas, prenez rendez-vous en nous appelant. Nous vous facturerons 35 €, TVA comprise, à titre des frais administratifs.
Nous vous facturons la perte d’une ou des deux clés. Pour une clé, ce montant s’élève à € 300 € hors TVA et pour deux clés perdues, vous payez 600 € hors TVA.
Vous pouvez visiter gratuitement votre coffre-fort pendant les heures d’ouverture fixes. Souhaitez-vous accéder à votre coffre-fort en dehors des heures d’ouverture ? Dans ce cas, prenez rendez-vous en nous appelant. Nous vous facturerons 35 €, TVA comprise, à titre des frais administratifs.
Nous vous facturons la perte d’une ou des deux clés. Pour une clé, ce montant s’élève à € 300 € hors TVA et pour deux clés perdues, vous payez 600 € hors TVA.
Comment The Vault traite-t-elle mes données personnelles ?
Nous ne fournissons jamais de données personnelles à des tiers. The Vault respecte strictement la législation européenne en matière de protection de la vie privée, à savoir le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Accessibilité
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant l’accessibilité de votre coffre-fort.
Quels sont les jours durant lesquels je peux accéder à mon coffre-fort ?
Vous pouvez accéder à votre coffre-fort bancaire gratuitement, sans restriction et sans rendez-vous pendant nos heures d’ouverture fixes.
Combien de temps ai-je le droit de consulter mon coffre-fort ?
Dans la plupart des cas, vous consultez le contenu de votre coffre-fort dans une pièce séparée afin de garantir votre intimité. Le tiroir de votre coffre-fort est amovible. Nous vous accompagnerons jusqu’à une salle fermée à clé, où vous pouvez installer votre coffre-fort en toute tranquillité et sécurité. Ensuite, l’un de nos employés vous accompagnera jusqu’à la zone de sécurité, où vous pourrez à nouveau ranger le tiroir de votre coffre en toute sécurité.
Puis-je accéder à mon coffre immédiatement après avoir reçu les clés ?
Lors du premier rendez-vous, vous recevrez la clé. Nous vous accompagnerons au coffre-fort de votre choix, où vous pourrez immédiatement stocker vos biens de valeur. N’hésitez donc pas à prendre avec vous vos biens à entreposer dans votre coffre. Ainsi, vous ne ferez pas d’allers-retours inutiles.
Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question?
Appelez-nous ou prenez rendez-vous pour une visite privée.
